お買い物ガイド

For Buy

お支払いについて

クレジットカード、後払い、代金引換の決済にてお支払いいただけます。
2023年4月1日より決済手数料を改定させていただきます。
◆クレジットカード決済：決済手数料は無料です。
◆後払い：請求書発行費用として258円(税込)をいただきます。（ネットプロテクションズよりご請求）
◆代金引換：代引き手数料として330円(税込)をいただきます。（佐川急便の「e-コレクト」）

クレジットカード決済

※決済手数料は無料です。
商品注文時に、クレジットカード（決済代行会社：株式会社メタップスペイメント）にてお支払いいただけます。
※クレジットカード決済は、一回、分割でのお支払が可能です。

後払い（ネットプロテクションズよりご請求）

※2023年4月1日より請求書発行費用として258円(税込)がかかります。（ネットプロテクションズよりご請求）

請求書は、商品に同梱されていません。
ネットプロテクションズより郵送で請求書が届きますので、届きましたら2週間以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いをお願いいたします。

ご利用限度額：55,000円(税込)まで（NP後払い累計残高）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
≪NP後払いについての詳細はこちら≫

代金引換（佐川急便の「e-コレクト」）

※2023年4月1日より代引き手数料として330円(税込)がかかります。
ご注文商品受取り時に、佐川急便のドライバーさんに、現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いいただける決済方法です。なお、クレジットカード決済は、分割払い、リボ払いも可能です。

ご注文から商品発送までの期間について

皆様からのご注文は、順次迅速に対応させていただきます。

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平日12:00までのご注文で当日発送もしくは翌日発送を基本的にはいたしますが、発送が遅くなる事もございます。

なお、土日祝日をはさむ場合などは基本的に翌平日の発送になります。

ご注文は余裕を持ってお願い致します。

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日時・時間指定に関しまして

システム上選べてしまい申し訳ありませんが
３日後以降の指定でお願いします。
最短をご希望の場合は指定なしをお選びください。

※ご注文状況により発送までにお時間がかかる場合があります。

【定期便の住所変更】

配送住所が変更された場合
基本情報から住所を変更されても定期便の住所変更にはなりません。
定期便の住所変更はドクタ―わかばまでメールもしくは電話にてご連絡下さい。
こちらにて設定の変更をさせていただきます。

【定期便スキップご希望の方へ】

以下の定期商品をスキップされたい場合は、
注文確定メールに≪当日12:00まで≫に、ご返信をお願いいたします。
定期に関して、前もっての確認メールはしておりません。注文を欲しい時にしたい方は定期にしないでご注文ください。
なお、土日祝に届いたメールについても、当日中にご返信をお願いいたします。
※当日12:00を過ぎてからのご返信については、次回発送分がスキップになります。
１２時以降のキャンセルは致しませんのでご理解の程よろしくお願いします。
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【電話お問い合わせ・営業時間について】
平日：10:00～16:00
土曜日・日曜日：休み
祝日/年末年始：休み

※上記時間外のお問合せについての詳細は、翌平日にお知らせいたします。
問い合わせはメールもしくはLINEにて承ります。

送料について

ご注文の定価金額8,500円以上で送料無料。
4,801円～8,499円まで:330円
4,800円まで：660円
沖縄県や離島は10,000円まで：1,320円
会員ランク【シルバー以上】で送料無料。

※全て税込価格。
※トライアルセットは送料無料。
※一ヶ所の発送に限ります。

返品について

商品の特性上、基本的にはご注文後の返品は不可となります。
また衛生商品の為、パッケージの開封如何に関わらず返品はできません。
万一品質にお気づきの点がございましたら、商品到着後1週間以内に 0120-278-287 までご連絡ください。
サポートスタッフが状態を確認し、問題があった場合には、迅速に商品の交換や再送などの対応をさせていただきます。
なお、お客様都合によるご返品の場合は、返品手数料としまして、2,200円(税込)をご負担いただきます。

フラセラのご購入可能な場所

公式サイト、お電話、以下の店舗でお買い求めいただけます。

美容皮膚科 わかばクリニック